| 私が過去に体験した事をお話させていただきます。 あるメーカーの下請けをした時の話です。 工事着工から工事完了まで技術力を発揮し、きれいに仕上げることが出来ました。 近隣の方からも 「もの凄くきれいになった」と好評でしたが、肝心のお客様に言われました。 「もう終わったのですか？？営業の人に普通の塗装と違うと言われて210万円の契約をしてるんです。」 ところが当社の受値（メーカーから言われた金額）は52万円！結局手間をかけすぎて赤字でした。 悲しいとか悔しい思いではなく、本当に己の力不足が情けなくなりました。 「お客様の喜ぶ顔が見たい。」 職人としての誉れはそれ以上でもそれ以下でもなく、喜んで頂ける顔が我々には嬉しくてしょうがないのです。 「ああ･･･自分に営業力があれば！」 「このお客様と直接、交渉ができていれば！」 この思いを一生忘れる事はできません。 「お客様の笑顔」 ・・・当社の一番大切にしている事です。  |
